beauty box
FAQ

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я изменить дату отправки моей коробки?

Есть определенный период отправки каждой коробки, к сожалению изменить его нельзя, можно только приостановить отправку и потом ее снова включить, когда Вам будет удобно. На момент отправки берется актуальный адрес из личного кабинета.

Если я закажу сегодня beauty-box, когда она придет ко мне?

В личном кабинете после регистрации доступна вся информация о графике доставки beauty-boxes в течение 1 года. Также обозначены даты, в которые будут отправлены посылки за прошлый период.

 

Подскажите, мою посылку не доставили или повредили, что мне делать?

Это настоящее преступление! Но Вы не переживайте, можете заполнить форму и мы с радостью отправим Вам новую коробочку :)

Как меня оповестят, что посылка отправлена?

Вы получите уведомление на почту.

Когда отправляется посылка?

Посылка отправляется 6 раз в год, период отправки от 10 до 15 дней. Календарь отправки есть в каждом личном кабинете.

 

Какая стоимость доставки?

Мы любим наших клиентов и поэтому мы сделали бесплатную доставку по всей территории Украины.

Я живу в Украине, могу ли я получить коробочку?

Да, доставка TOUCH-box происходит по всей Украине на отделение Новой Почты.

Могу ли я поменять адрес доставки?

Да, для этого Вам нужно в своем аккаунте перейти в раздел "адрес доставки" и поменять данные. (смотрите инструкцию)