beauty box
FAQ

Часто задаваемые вопросы

Как я могу отказаться от отправки посылок?

Для этого нужно в личном кабинете нажать кнопку “Отписаться” и больше с Вашего счета не будут списываться средства  и приходить посылки. При этом в любой момент Вы можете возобновить отправку в личном кабинете.

Как я могу связаться с менеджерами проекта?

В личном кабинете можно отправить запрос либо перейти на страницу “контакты” и отправить письмо.

Как я могу оставить отзыв/комментарий о проекте или продукции?

В личном кабинете есть возможность оставить отзыв о проекте.

Как я буду оплачивать свои посылки?

Перед каждой отправкой с Вашей карты будет списываться сумма в размере 399 грн (или 599 грн, зависит от выбора beauty-box). В личном кабинете можно посмотреть график отправки посылок. Первое списание происходит после регистрации, каждое следующее - за 5-10 дней до отправки.

 

 

Могу ли я оплатить посылку наличными?

К сожалению нет. Мы считаем, что оплата через карту - самый удобный и безопасный вариант для Вас.

Могу ли я поменять свои платежные данные?

Да, для этого Вам нужно в своем аккаунте перейти в раздел "платежная информация"  и поменять номер карты.

Могу ли я изменить свой email или пароль?

1) Перейдите в режим редактирования личных данных

 

2) Введите актуальную информацию и сохраните данные

Я забыл(а) пароль, что мне делать?

Для восстановления пароля перейдите на страницу восстановления пароля, укажите e-mail, указанный при регистрации, и письмо с новым паролем придёт Вам на почту.